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Produktbeschreibung
callpointer - "per Mausklick" zum Kunden
Warum können gerade Sie mit callpointer Ihren Kundenservice verbessern und die Akzeptanz bei Ihren Interessenten steigern und dadurch neue Kunden gewinnen?
Nun, die Internetpräsenz und moderne Newsletter ersetzen dem Unternehmen heute das Schaufenster in der Fußgängerzone – und das 24 Stunden am Tag, weltweit. Was ist aber, wenn ein Kunde Ihre Website besucht, Ihre Newsletter liest oder er eine wichtige e-Mail von Ihnen erhalten hat und eine Frage offen bleibt?
Internet-User sind heute Schnelligkeit gewohnt. Was nicht sofort auf einer Internetseite, in Ihrem Newsletter oder in Ihrer e-Mail beantwortet wird, wird auf einer anderen Webseite gesucht. Ein Klick genügt und der Kunde ist beim Mitbewerber.
Nur wenige Besucher werden sich die Mühe machen, eine e-Mail zurück zu senden um lange auf Ihre Antwort zu warten oder zum Telefon zu greifen, um Sie anzurufen. Auch hier müssen Kunden meist lange Wartezeiten an Hotlines oder endlose Telefon-Warteschleifen bis zum richtigen Ansprechpartner in Kauf nehmen. Zeit ist kostbar – und ohne es zu wissen, verlieren Sie vielleicht in diesem Moment einen Kunden, der keine weitere Zeit investieren möchte, um nach Antworten auf seine Fragen zu suchen.
Die Lösung
Was können Sie also tun, um in diesen Fällen dem Kunden entgegenzukommen?
Die preisgekrönten Markensoftware callpointer eröffnet hier eine neue Dimension im Kundensupport.
callpointer ist ein Rückruf-System (CallBack), dass Ihnen den direkten Weg zum Kunden wesentlich vereinfacht. Jederzeit, weltweit und kostengünstig.
Auf Ihrer Website und/oder in Ihre Newsletter und e-Mails werden durch Sie – ohne großen technischen Aufwand - so genannte CallBack-Buttons implementiert. Diese ermöglichen dem Besucher durch einen einzigen Mausklick – den direkten Draht zum richtigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen zu erhalten.
Schneller geht es nicht mehrDas ganze ist denkbar einfach: Der Kunde gibt nach klick auf Ihren CallBack-Button einfach nur seinen Namen und seine Rufnummer an. In sekundenschnelle ermittelt callpointer aufgrund einer vom Interessenten ausgewählten Betreffzeile (die Sie frei definieren können) den entsprechenden kompetenten Ansprechpartner (hinter jedem Betreff kann ein andere Ansprechpartner liegen) in Ihrem Unternehmen und übermittelt diesem eine SMS mit Rufnummer und dem Betreff auf sein Handy.
Nun kann der Empfänger der SMS (Ihr Mitarbeiter oder Sie) den Kunden umgehend zurück rufen, um ihm die Antworten auf alle noch offen gebliebenen Fragen zu geben.
Das heißt, dem Kunden bleiben lange Telefonaktionen bis zum zuständigen Mitarbeiter erspart. Und dafür muss der entsprechende Mitarbeiter nicht einmal in Ihrer Firma anwesend sein. Ein Klick genügt – und der Kunde ist nicht auf der Website Ihres Mitbewerbers – sondern an Ihrem Telefon.
Kostet weniger, als Sie denken
Von jedem Ort in der Welt, zu jeder Tages- und Nachzeit, ist callpointer einsatzbereit und zudem ist es kostengünstig und für jedes Unternehmen erschwinglich.
Bereits ab einem monatlichen Grundpreis von nur 2.99 Euro* kann dieser Service auch von Ihrem Unternehmen ohne großen technischen Aufwand genutzt werden.
Die vollständige Tarifliste finden Sie unter Preise & Tarife.
Worauf warten Sie noch?
Ihr neuer Kunde ist nur einen Rückruf entfernt...
Sie können callpointer jetzt direkt und einfach hier online bestellen
* Preise zzgl. 19% MwSt. Einmalig für die Einrichtung 9,90 €. Vertragslaufzeiten: jeweils 12 Monate. Monatlicher Preis zahlbar im Voraus für die jeweilige Vertragslaufzeit. Jederzeit kündbar mit 1 Monat Frist zum Ende der Laufzeit.
